携程回应酒店订单异常酒店系统故障导致或给予退款

IT之家10月3日音讯 今天上午，携程官方就“住宿订单无法承认”一事作出回应，携程表明，已接到用户关于携程酒店订单问题的反应，经排查为酒店体系故障导致，除酒店预定外其他事务预定不受影响。

携程还表明，携程服务团队会帮忙用户再次承认预定或给予退款，并许诺会赶快修正体系、处理好用户的订单，并随时同步修正发展。

以下为携程旅行网官方布告：

携程现已接到我们关于携程酒店订单问题的反应，经排查为酒店体系故障导致。

除酒店预定外其他事务预定不受影响。

针对酒店状况反常订单，携程服务团队会帮忙我们再次承认预定或给予退款。

携程许诺：会赶快修正体系、处理好我们的订单，并随时同步修正发展。

本文来历：IT之家 责任编辑：张祖韬_NT5054