福建正式供给携号转网服务

飞象网讯 11月27日，全国“携号转网”正式供给服务发动典礼在京举行，福建省同日正式向福建省移动电话用户更好的供给“携号转网”服务。自11月10日福建省“携号转网”服务进入试运行以来，成功携转数量在全国26个省份(除5个先行试点省份)中排名第5。

福建省信息通讯业为向用户更好的供给高质量的“携号转网”服务，全力做好以下作业：一是统筹安排。树立作业职责清单，清晰通讯管理机构、根底电信企业的详细职责，层层压实，职责到人。二是树立疏通的交流机制。建立以福建省通讯管理局分担副局长为组长，各根底电信企业一把手为副组长的“携号转网”和谐小组，牵头抓总，下设作业专班和谐处理“携号转网”服务作业中呈现的事务标准、服务宣扬、网络支撑、用户申述等各类问题。三是抓早抓细。四是加强明察暗访。试运行期间，省市各级通讯管理机构多批次组队赴营业厅展开体验式监察，搜集一线信息，对查看中发现的各类问题要求立行立改。

福建管局深化贯彻落实全国“携号转网”有关布置要求，及时通报试运行期间各企业存在的问题并清晰整改要求。福建管局副局长何强着重，各企业要继续进步政治站位，饯别“以人民为中心”的开展思维;要全面排查薄缺点，加强训练宣贯，提高服务质量，禁止将“携号转网”服务作为企业经营性目标进行查核，违者严查询责;要强化职责担任，仔细履行好企业主体职责，全部以服务为本，不得作为营销手法、不得人为设置障碍、不得搅扰用户挑选，以更优质交心的服务，保证用户携得了、转得快、用得好。