上海电信回应六六投诉已进行交流并处理了相关问题

（原标题：上海电信回应六六投诉：已进行交流并处理了相关问题）

新京报讯（记者 承诺 陈维城）12月3日黄昏，中国电信上海公司方面向新京报记者表明，关于12月2日晚间上海闻名女作家在微博上投诉的问题，现已与机主进行了交流，并处理了相关问题。

12月2日晚间，六六在微博上投诉中国电信，表明在购买家庭网络时被逼迫拿一部免费送十多个GB流量的手机，每个月用不完流量就会扣款。在现已一次性交纳年费的状况下，多次由于手机流量没用完而被无预警地堵截家庭网络。

新京报记者问询上海电信方面详细的处理方法，对方表明这涉及到机主个人隐私，不方便泄漏。记者提出六六微博下有不少用户反映了类似的问题，公司将如何处理？对方表明，将记载相关问题，并反馈给事务部门。

到记者发稿前，六六尚未在微博上表明问题现已处理，记者问询状况的私信也未获得其回复。不过，新京报记者在六六的投诉微博下看到，“中国电信上海客服”认证组织账号在今天下午发布评论称，“对六六女士微博所反映的问题，咱们已与机主取得联系，进行交流并处理了问题。由此带来的不方便，咱们表明歉意。感谢机主持续运用咱们的事务，欢迎持续对咱们的服务提意见与主张。”

新京报记者 承诺 陈维城

修改 赵泽 校正 李世辉

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