淘票票新年档声明应对肺炎新年购票用户可退票

　　淘票票新年档声明

　　新浪文娱讯 1月22日，淘票票发布新年档声明，表明新年档期间在武汉区域购买电影票的用户，均可请求无条件退票。新年档期间非武汉区域城市，如用户有退票需求，淘票票将秉持客户榜首准则，依照卫生防疫部分要求，全力和影院交流相关退票事项，尽量削减用户丢失。声明全文如下：

　　安全是最大的新年档

　　敬重的淘票票用户：

　　为确保新年档期间安全观影、防止新式冠状病毒肺炎疫情分散，淘票票即日起正式发动新年档期间（1月22日~1月31日）票务应急处理办法，具体安排如下：

　　1、新年档期间在武汉区域购买电影票的用户，均可请求无条件退票。淘票票将结合武汉市及全国卫生防疫作业的布置要求，活跃合作有关主管部分指示，交流推进当地影院全面落实。如相关影院方无法榜首时间处理退票事宜，咱们乐意首要承当相关丢失，最大程度保证用户权益。

　　2、新年档期间非武汉区域城市，如用户有退票需求，淘票票将秉持客户榜首准则，依照卫生防疫部分要求，全力和影院交流相关退票事项，尽量削减用户丢失。有线上退票功用的影院，用户可自主操作；没有注册退票功用的影院，请重视淘票票相关电影页信息，或咨询客服。

　　3、安全是最大的新年档。感谢咱们了解，出门勤戴口罩。咱们要万众一心，共克时艰。

　　祝福新年安全吉利[心]，等待疫情提前退散！

　　淘票票