顺丰被曝在客户包裹贴自家生鲜二维码 王卫公开道歉

6月14日消息，日前生鲜电商梦橙橙在其官方发文直指顺丰偷走自己的客户，导致消费者投诉，代理商退货。今日中午顺丰速动创始人王卫在其朋友圈道歉，称梦橙橙事件为个别事件，以后不会有此类事件发生。

顺丰创始人王卫朋友圈截图

昨日生鲜电商梦橙橙在其发文称，顺丰逼迫梦橙橙使用自家物流后，顺丰在第一批樱桃包装箱上贴上了顺丰生鲜电商同类产品的二维码。而且顺丰生鲜平台上同类产品所售卖的价格为梦橙橙的五折。

梦橙橙称，消费者看到类似的引导后，以为是相同产品转而投诉梦橙橙代理商。受此影响，第一天发货量有两三百箱货，营业额六七万元，出现了“二维码事件”以后，由于代理商纷纷退货，造成发货量跌至不到原来的10%，每天营业额只有可怜的几千元，直到今天也没有起色。

梦橙橙日前在其官方公布此事后，迅速得到大量转发，不到一天之后阅读数已超过10万+。

今日中午顺丰创始人王卫在其朋友圈发文，对于梦橙橙二维码事件道歉，虚心接受批评，是其内部管理不够完善。同时表明自己的态度：业务在推广大当家（顺丰旗下生鲜电商平台——TechWeb注）只是个别地区所为，公司从来是绝对不许在任何包裹上张贴广告，这次张贴的刚刚撞有同类型的产品，绝对违反公司规定！另外客户数据全部集中总部管理和使用，数据使用有严格审批流程，我们绝对没有将客户的讯息转给大当家使用！对於邓先生的个别事件深表歉意！同时对邓先生保证这类事件不会再出现！

但是在王卫的发声中，并没有发现顺丰对二维码事件给梦橙橙造成的损失有过任何说明或赔偿。